Politique de remboursement

 

Politique de retour et de remboursement – Colors Campus

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre commande. Si ce n'est pas le cas, voici nos conditions :

Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour.

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Produits personnalisés Les articles personnalisés (gourdes, agendas avec prénom ou design sur mesure) ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Procédure Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@colorscampus.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Remboursement Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.